Español
Català
Русский
Polski
Українська
Informații precontractuale
Acest site web https://extramagazin.es este deținut de ALISALUD ESTE SL, CIF B44745750, cu sediul în Calle Parroco Manuel Torres 2 NAVE 15. 29660, Marbella (Malaga), España. Termenii și condițiile generale reglementează relațiile de vânzare la distanță între ALISALUD ESTE SL și utilizatorul sau clientul în conformitate cu legislația în vigoare, în special Legea 7/1998 din 13 aprilie, Legea 3/2014 din 27 martie, care modifică textul revizuit al Legii generale privind protecția consumatorilor și utilizatorilor, Legea organică 3/2018 din 5 decembrie privind protecția datelor cu caracter personal și garanțiile drepturilor digitale, Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679, Legea 7/1996 din 15 ianuarie privind reglementarea comerțului cu amănuntul și Legea 34/2002 din 11 iulie privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic. ALISALUD ESTE SL își rezervă dreptul de a aduce modificări Termenilor și condițiilor generale, pe care le consideră potrivite, fără notificare prealabilă. Aceste modificări pot fi efectuate pe site-urile sale prin orice mijloace permise de lege și vor fi valabile de la data publicării lor pe Internet, până la modificarea lor adecvată în viitor. Cu toate acestea, ALISALUD ESTE SL își rezervă dreptul, în anumite cazuri, să aplice condiții speciale ale contractului în locul Termenilor și condițiilor generale, atunci când consideră că este potrivit, informând în acest sens în mod corespunzător.
Scopul site-ului este vânzarea produselor alimentare și a băuturilor. Durata contractului va fi legată de livrarea produsului fără a aduce atingere dreptului de retragere. Ca utilizator sau client, declari în mod explicit că cunoști, înțelegi și accepți termenii de utilizare și acești termeni și condiții generale ale contractului. De asemenea, declari că ai vârsta legală și că ai capacitatea legală și funcțională necesară pentru a utiliza site-urile web ale ALISALUD ESTE SL și pentru a încheia contracte prin intermediul lor. Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online pentru soluționarea litigiilor, disponibilă la următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru a cumpăra produsele noastre, puteți accesa secțiunea corespunzătoare a magazinului nostru online. Puteți să vă înregistrați ca utilizator al site-ului pentru a efectua cumpărături online în secțiunea corespunzătoare de pe site-ul web. În conformitate cu prevederile în vigoare privind protecția datelor, ALISALUD ESTE SL informează utilizatorii că datele personale colectate în procesul de înregistrare și achiziționare ulterioară vor fi incluse într-un sistem de prelucrare aparținând ALISALUD ESTE SL, în scopul procesării acțiunilor utilizatorului și gestionării acțiunilor rezultate din acestea. Datele dvs. vor fi stocate pentru o perioadă strict necesară pentru realizarea scopurilor menționate mai sus, cu excepția obligațiilor legale referitoare la păstrarea datelor.
Vă informăm că baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. este îndeplinirea corectă a contractului dintre părți și consimțământul dvs. În conformitate cu drepturile prevăzute în legislația aplicabilă privind protecția datelor, puteți exercita drepturile de acces, rectificare, restricționare a prelucrării, ștergere, portabilitate și opoziție față de prelucrarea datelor personale, precum și să vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestor date, prin trimiterea unei cereri la adresa menționată mai sus sau prin e-mail la [email protected]. Puteți contacta autoritatea de supraveghere competentă pentru a depune o plângere pe care o considerați adecvată.
În timpul procesului de achiziție, va trebui să vă identificați cu numele de utilizator și parola furnizate. Aceste date nu vor fi făcute publice. Aveți responsabilitatea de a păstra confidențialitatea și de a gestiona responsabil datele de identificare și parola obținute în timpul înregistrării ca client și nu le puteți transmite altor persoane. Puteți modifica informațiile înregistrate în orice moment în panoul dvs. de utilizator. În aceeași secțiune, veți avea acces la istoricul comenzilor dvs., este doar o secțiune consultativă, dar este permisă gestionarea ei, iar utilizatorul poate șterge înregistrările pe care le consideră inutile pentru vizualizare.
După finalizarea procesului de achiziție, clientul primește o confirmare electronică. Este important să furnizați o adresă de e-mail validă în timpul procesului de achiziție. Dacă nu primiți o confirmare în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, vă rugăm să contactați ALISALUD ESTE SL la numărul de telefon al serviciului clienți 678 75 00 50 sau prin e-mail la [email protected].
Întreaga conținut este disponibilă în
limbile: spaniolă, română, poloneză, rusă, engleză, portugheză, franceză, ucraineană și bulgară. Clientul primește o factură pentru comanda plasată, imediat ce aceasta este livrată la adresa specificată de livrare.
Oferta și perioada de valabilitate
În cazul vânzării unui produs, prețul ofertei și perioada de valabilitate vor fi întotdeauna specificate împreună cu principalele sale caracteristici. În conformitate cu legea aplicabilă, ALISALUD ESTE SL furnizează informații despre toate produsele oferite spre vânzare, caracteristicile și prețurile acestora. Cu toate acestea, ALISALUD ESTE SL își rezervă dreptul de a retrage, înlocui sau modifica produsele oferite prin intermediul site-ului său web, pur și simplu schimbându-le conținutul. Prin urmare, produsele (mărfurile) oferite în orice moment pe Internet vor fi reglementate de Termenii și condițiile generale ale contractului în vigoare în fiecare caz specific. De asemenea, compania își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă și în orice moment, să înceteze furnizarea accesului la produsele (mărfurile) menționate mai sus.
Caracteristici de bază ale produselor
Produsele oferite pe site-ul nostru includ fotografii și caracteristicile lor de bază, aceste informații provin de la producător. Culoarea produsului văzută în fotografie nu este obligatorie. Acest lucru este specificat în descrierea și caracteristicile produsului.
Garantie
Pentru toate produsele oferite pe site se aplică garanția comercială a furnizorului lor. ALISALUD ESTE SL oferă servicii post-vânzare până când garanția este valabilă, clientul poate beneficia de dreptul la servicii post-vânzare, contactând ALISALUD ESTE SL la adresa de e-mail: [email protected]sau prin orice alt mijloc de contact stabilit de companie. În cazul în care primiți produse perisabile în stare proastă sau cu termenul de valabilitate expirat, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]. Este important să respectați instrucțiunile de depozitare afișate pe ambalaj și să respectați data de expirare, păstrând în același timp bonul de cumpărături.
Prețuri
Prețul tuturor produselor este exprimat în euro și include TVA-ul. În cazul în care se aplică alte taxe, acestea vor fi indicate ca atare (IGIC sau IPSI).
Modalități de plată
Clientul poate plăti comanda folosind una dintre următoarele metode de plată. La efectuarea achiziției, trebuie să vă exprimați preferințele:
- Card de credit VISA sau MASTERCARD
Toate operațiunile legate de transferul datelor personale sau bancare se desfășoară într-un spațiu securizat, pe un server bazat pe tehnologia standard SSL (Secure Sockets Layer). Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt transmise prin rețea într-o formă criptată. De asemenea, datele cardului dvs. de credit sunt introduse direct pe site-ul băncii, pe terminalul POS al băncii, și nu sunt introduse sau înregistrate pe niciun server al ALISALUD ESTE SL. La plata cu cardul VISA sau MASTERCARD, întotdeauna vor fi necesare următoarele informații: numărul cardului, data de expirare și codul de confirmare, care corespunde celor trei cifre finale ale numărului, imprimate cursiv pe partea din spate a cardului VISA sau MASTERCARD, ceea ce asigură o mai mare siguranță a tranzacției. Această metodă de plată este valabilă doar online.
În cazul în care suma achiziției este încărcată ilegal sau incorect prin intermediul numărului de card de debit, deținătorul cardului poate solicita anularea imediată a încărcării. În acest caz, înregistrările de debit și credit corespunzătoare pe conturile furnizorului și deținătorului cardului vor fi efectuate cât mai curând posibil. Cu toate acestea, dacă achiziția a fost efectuată efectiv de deținătorul cardului și solicitarea de rambursare nu a rezultat din exercitarea dreptului de retragere din contract sau din consimțământ, și prin urmare nu este justificată pentru a anula plata corespunzătoare, clientul va trebui să suporte daunele suferite de ALISALUD ESTE SL ca urmare a unei astfel de rambursări nejustificate a plății pentru comanda care a fost plasată și plătită legal.
- PayPal
Plata prin intermediul sistemului PayPal permite efectuarea plăților online într-un mod sigur și convenabil. Rețeaua PayPal se bazează pe infrastructura existentă a conturilor bancare și a cardurilor de credit pentru a crea o soluție globală de plată în timp real. PayPal oferă un serviciu special conceput pentru cei care nu sunt mulțumiți de mecanismele tradiționale de plată. Mai multe informații despre PayPal pot fi găsite pe site-ul oficial: http://www.paypal.com.
Dreptul de retragere din achiziție
Clientul are patruzeci de zile calendaristice pentru a se retrage din contract de la data primirii bunurilor de către client, fără penalități și fără a fi nevoie să furnizeze motive. Exercitarea dreptului de retragere din contract trebuie să fie făcută printr-o notificare telefonică la numărul 678 75 00 50, prin e-mail la adresa [email protected] sau prin trimiterea unei scrisori fizice la adresa noastră poștală Calle Parroco Manuel Torres 2 NAVE 15. 29660, Marbella (Malaga), España, sau prin completarea unui formular de contact cu informații despre retragerea din achiziție. Conform dispozițiilor articolului 103 din Legea 3/2014 din 27 martie, care modifică textul revizuit al Legii generale privind protecția consumatorilor și utilizatorilor, livrările de servicii sau bunuri în conformitate cu specificațiile consumatorului sau clare personalizate, sau care, din cauza naturii lor, nu pot fi returnate sau pot să se deterioreze rapid sau data de expirare a expirat, sunt exceptate de la dreptul de retragere și, prin urmare, nu sunt supuse exercitării dreptului de retragere din contract.
Jurisdicție
În plus, ALISALUD ESTE SL își rezervă dreptul de a urmări despăgubiri civile sau penale pe care le consideră potrivite în cazul utilizării incorecte a site-ului său web sau a conținutului său, sau încălcarea acestor termeni. Relațiile dintre utilizator (client) și furnizor (companie) vor fi guvernate de legislația spaniolă. În cazul unor dispute, părțile pot trimite cererile lor la arbitraj sau le pot aduce în fața instanței obișnuite, respectând regulile privind jurisdicția și competența în acest sens. ALISALUD ESTE SL se află în Marbella, Spania.